Компьютерные навыки: Word. Exsel. Internet. e-mail. outlook Курсы по технологии продаж, телефонным переговорам, работа с возражениями
Дополнительная информация
Путешествия, индустрия туризма, литература.
Опыт работы
Период работы:
Май 2009 - по настоящее время
Должность:
Ст менеджер
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
ООО "ТТ-Трэвел"
Город:
Москва
Описание деятельности компании:
Туристический бизнес
Должностные обязанности и достижения:
Подбор и бронирование туров по основным направлениям (пляжный, экскурсионный, горнолыжный отдых). Консультирование туристов по телефону и в офисе. Заключение договора. Отслеживание заявок. Помощь в оформлении пакета документов на визу. Ведение клиента от запроса до выдачи пакета документов. Работа с кассой и POS-терминалом.
Период работы:
Март 2008 - июль 2008
Должность:
Кассир-операционист
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
ООО"Алфавит"
Город:
Москва
Описание деятельности компании:
Розничная торговля
Должностные обязанности и достижения:
Помощь администратору в управлении салоном и коллективом (дисциплина, обучение и мотивация продавцов-консультантов, ведение табеля). Инвентаризация, переоценка, учет товара. Работа на компьютерной кассе и с ККМ, работа на POS- терминале с кредитными картами, работа с первичными кассовыми документами (Журнал кассира операциониста и кассовая книга), снятие X-Z-отчета. Инкассация. Открытие - закрытие смены. Прием - отгрузка товара. Оформление ценников. Работа в торговом зале. Консультирование покупателей. Знание основ мерчендайзинга.
Период работы:
Июнь 1999 - ноябрь 2007
Должность:
Старший кассир (зам. администратора)
Тип работы:
Полная занятость
График работы:
Полный рабочий день
Работодатель:
ООО"Ти Джей Ритэйл"
Город:
Москва
Описание деятельности компании:
Розничная торговля
Должностные обязанности и достижения:
Помощь администратору в управлении салоном и коллективом (дисциплина, обучение и мотивация продавцов-консультантов, ведение табеля). Работа на компьютерной кассе и ККМ, работа на POS- терминале с кредитными картами, отчетность, инкассация, инвентаризация, переоценка, учет товара. Работа с первичными кассовыми документами (кассовая книга, журнал кассира-операциониста). Консультирование покупателей. Оформление возвратов. Прием-отгрузка товара, работа с приемо-сдаточными накладными. Контроль за оформлением ценников, выкладкой товара, чистотой и порядком в салоне. Прием и оформление брака. Решение спорных вопросов. Отчетность перед главным офисом.
Образование
Название учебного заведения:
РосНоУ
Город:
Москва
Дата окончания:
Июнь 2009
Уровень образования:
Высшее
Факультет:
Соц.-культурный сервис и туризм
Специальность:
Туризм
Форма обучения:
Очно-заочная
Дополнительная информация:
-
Курсы и тренинги
Название курса:
Технология продаж, телефонные переговоры, работа с возражениями